Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen ravine-trail (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über Tierbetreuungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Bestätigung per E-Mail annimmt.
Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie aus individuellen Vereinbarungen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen aus wichtigem Grund nicht zu erbringen, insbesondere wenn das Tier erkrankt ist oder eine Gefahr für andere Tiere oder Personen darstellt.
Der Kunde ist verpflichtet:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung auf Rechnung oder bar vor Ort. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Der Kunde kann eine Buchung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Betreuungsbeginn kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 50% des vereinbarten Preises als Aufwandsentschädigung berechnet.
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für Schäden am oder durch das Tier ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf vorbestehende Erkrankungen des Tieres zurückzuführen sind.
Der Kunde versichert, dass das zu betreuende Tier gesund ist und über alle erforderlichen Impfungen verfügt. Der Nachweis eines gültigen Impfpasses ist auf Verlangen vorzulegen.
Bei erkennbaren Krankheitssymptomen behält sich der Anbieter das Recht vor, die Betreuung abzulehnen oder zu unterbrechen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz eingesehen werden kann.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Stand: Juni 2026